Política de Privacidad – fideliqr

Fecha de Vigencia: 03/09/2025
Última Actualización: 03/09/2025

Bienvenido a fideliqr (“nosotros”, “nuestro” o “nos”). Su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra aplicación CRM y el sitio web (fideliqr.com).

1. Información que Recopilamos

• Información de la Cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña al registrarse.
• Datos del CRM: detalles de contacto de clientes (ej.: nombre, correo electrónico, teléfono), notas y otra información que usted decida almacenar en la aplicación.
• Datos de Uso: interacciones con la aplicación, información del dispositivo, tipo de navegador, dirección IP y horarios de acceso.
• Cookies y Seguimiento: cookies básicas y herramientas de análisis para mejorar nuestro servicio.

2. Cómo Usamos su Información

• Proporcionar, mantener y mejorar fideliqr.
• Permitirle gestionar relaciones con clientes.
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta, actualizaciones o soporte.
• Garantizar la seguridad y prevenir el uso no autorizado.
• Cumplir con obligaciones legales.

3. Compartición y Divulgación de Datos

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir su información únicamente con:

• Proveedores de Servicios: socios de confianza que nos ayudan a operar la aplicación (ej.: alojamiento, análisis, correo electrónico).
• Requisitos Legales: cuando lo exija la ley, un reglamento o un proceso legal válido.
• Transferencias Comerciales: si fideliqr se fusiona, es adquirido o vendido, sus datos pueden transferirse como parte de ese proceso.

4. Conservación de Datos

Mantendremos su información mientras su cuenta esté activa o durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos en cualquier momento contactándonos.

5. Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Solicitar correcciones o eliminación de sus datos.
• Restringir u oponerse a ciertos tipos de procesamiento.
• Solicitar una copia de sus datos en un formato portátil.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@fideliqr.com.

7. Usuarios Internacionales

Si accede a fideliqr desde fuera de Brasil, tenga en cuenta que sus datos pueden ser procesados en Brasil, donde las leyes de privacidad pueden diferir.

8. Privacidad de los Niños

fideliqr no está dirigido a niños menores de 16 años y no recopilamos intencionalmente datos de ellos.

9. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión actualizada se publicará en fideliqr.com/privacy con la fecha de “Última Actualización”.

10. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, contáctenos:

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Sitio web: https://fideliqr.com
Correo electrónico: info@fideliqr.com